“爷爷，给您翻个身啦！”福建省福州肺科医院病房里，为防止一位瘫痪在床的高龄新冠肺炎病人长褥疮，该院护士每隔2小时就给他变换一次体位。

　　“每当看到住院的老人，我就想起自己的爷爷。”护士刘晓梅说，“爷爷去世时，我还在上小学。我常想，爷爷住院时也曾这样忧虑吧。所以，我对老年患者有种特别的感情。”

　　“‘老吾老以及人之老’，将心比心。”福州肺科医院院长张郁澜说，“我们的医护人员懂得换位思考，善于体察患者的不易和需要。”据介绍，上述84岁瘫痪老人，从境外入境第二天核酸检测阳性被送至该院。老人在院治疗一月有余，胡子、头发都长长了。护士长陈爱华带领护士张晓梅工作之余，给这位瘫痪老人刮胡子、理发、洗头并按摩。老人感觉舒畅，虽然讲不出话，但眼光发亮，咧开嘴不停冲她们笑。“那种眼神，令人难忘。”

　　这个镜头，只是福州肺科医院抗疫征程800多个日夜中的一个片段。作为福建省、福州市及涉外新冠疫情定点医院，福州肺科医院自2020年1月23日打响抗疫第一枪以来，秉承“病人第一、质量第一、服务第一”的办院宗旨，凝心聚力，努力把抗疫斗争“人民至上、生命至上”的价值追求落到实处，截至2022年5月14日，累计救治患者563人，治愈出院547人，治愈率达97%，未发生一例人员感染，因工作出色，院党委荣获“全国先进基层党组织”，医院荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全国五一巾帼标兵岗”3个国家级抗疫集体奖项。

　　中西医结合，救治方案个性化

　　诸多荣誉的取得，来自于院方的高度重视和未雨绸缪。“我们把疫情防控作为首要政治任务，多次组织院内及与院外专家培训，严格对接国家卫健委适时更新的诊疗方案、防控方案和相关流程开展工作。”院长张郁澜表示。

　　作为应对突发公共卫生事件经验丰富的“老兵”，该院在2020年初得知武汉出现不明原因肺炎之时便快速反应，立即着手筹备工作，包括应急预案修订、人员梯队组建、相关专门培训、防护物资筹集等。2天内清空1号楼（“非典楼”）和7号楼（负压隔离病房楼）以备收治新冠患者使用，3天时间建成隔离实验室以备新冠病毒检测，加班调整隔离病房布局，加强隔离防护技能工作流程的培训与考核，“秣马厉兵”掌握迎战的主动性。

　　一位从国外探亲回国的患者，在福州机场海关检测出新冠阳性，被送到福州肺科医院。经诊断，这位患者属于新冠肺炎普通型，但其自身有帕金森症、糖尿病等基础性疾病，且腹部装有一个胃管。入院不久，患者的胃管脱落，无法进食。院方为此多方协调，当天组织省里有关专家进行会诊。根据会诊意见，该院先通过鼻饲解决患者饮食问题，治愈其新冠肺炎后再出院做胃造瘘。为防止前三天进食“空窗期”患者营养不足，医院采取深静脉插管输液补充。为避免期间患者出现感染、血栓等意外，院方增派医护人员，老主任李学玲亲自披挂上阵，加强专科护理力量。为提高患者免疫力，中西医结合把脉开方，院长张郁澜布置采购器具熬煮中药……全力以赴救治患者的“组合拳”，成为“人民至上，生命至上”的生动注脚。

　　“中西医结合，个性化治疗，协同作战，是我院抗疫工作的一个特色。”张郁澜介绍说，按照目前《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》，医院适时“对标”国家要求开展诊疗活动，针对不同患者，采取一人一诊、一人一方的中西医结合救治模式。对于重症患者，或在治疗新冠肺炎过程中有基础性疾病发作者，组织院外专家会诊，群策群力，多管齐下，努力提升对新冠患者的救治水平。

　　人文关怀，培育医患信任之花

　　医疗救治本质上是一场医患之间的合作。合作的前提，在于医患之间要建立信任。

　　初到隔离医院的患者，大都有些抵触心理，常会感觉孤独、恐惧和焦虑，担忧自己转阴时间是否过长等困扰。有位八旬老人开始做核酸检测时情绪激动。为保证检测精准度，医生需要把试剂深入患者口腔、左右鼻腔深处进行双采集，这位老人感觉很难受，十分抵触。“老人家，您别紧张，我慢慢来。”日后多次检查中，每每听到主治医师周展温和而耐心的声音，老人便会安静下来，尽力配合。老人说，这里的医生让她感到安全和很受尊重。有一天，她甚至拉住女儿表示：“医生们不容易，听说周医生已经二个春节都在隔离病房上班！”医患之间相互理解，才能通力合作。这位老人和她的老伴儿、女儿都在该院治疗。老伴儿有基础性疾病，情况不乐观，女儿恢复较快，符合出院条件时，不忍心离开父母。对此，周展耐心地讲解专业知识消除女儿的顾虑，并根据三人身体状况，制定了她们依次出院的“三步走”方案。在各位医护人员的精心治疗和护理下，三人最终都康复回家。

　　“我院收治的555名患者中，有七八九旬的老者，有嗷嗷待哺的孩童，有身怀六甲的孕妇，有异国打工的华人，还有来自他国的外籍人士。”院长张郁澜介绍。老者有生活护理的需求，福州肺科医院的护士们就承担起“护工”的工作；孩童没有父母在身旁照顾，医护人员就是他们的“妈妈”；华人需要各种生活物资，医院是他们的“快递员”；病人出院没有换洗衣物，医院就无偿捐赠。

　　“对于不同患者的不同需求，我们都尽己所能地在防疫政策内予以满足。”张郁澜说，医院还倾全力保障新冠患者的膳食营养，每日提供营养丰富的三餐，并定期收集反馈意见，根据实际情况进行调整。“我们力争通过心理疏导、饮食管理等点滴关怀，建立良好医患关系，缓解患者焦虑情绪，促进患者早日康复。”

　　关爱员工，暖心之举多样化

　　“奶奶，想跟女儿通话了吧？”患有早期老年痴呆症的郭奶奶入院后，非常想念家人。她手里有一部女儿留给的手机，但不会打，也不会接来电。护士阮丽梅看在眼里，便每天定时帮助老人跟女儿通视频。老人看到女儿非常开心，反复叮嘱女儿保重身体。真是可怜天下父母心！而许多医护人员也是为人父母。“我的女儿和儿子在上小学。得知我一个多月后又将去隔离病房，姐姐比较懂事，见弟第哭闹不停地哄他。”阮丽梅说。然而，临走前打扫房间时，她发现女儿写的一篇日记，“我要给弟弟做榜样，在他面前忍住不哭。但晚上躺在床上，我把被角都哭湿了。”看了这话，阮丽梅一阵鼻子发酸，泪花迷眼。

　　持续的疫情抗击战中，一线医务人员的身心压力都很大。“我们全院工作人员统筹协调，实行循环轮换制，闭环管理。每轮循环一个月，隔离病房工作14天、之后在酒店隔离14天，假日无休。”李学玲副主任介绍说。在隔离病房，每批人员均有一名临床护士长驻点带班，护士长要待21天，以加强病房管理及协调各项工作，随后也要在酒店待14天。隔离病房每天4个班次，每班6小时，上班人数根据患者数量、危重程度、治疗护理工作量等情况动态调整。

　　身着“大白”的医护人员，冬天，在病房工作一身汗，出了病房，热汗就立刻结成冰。夏天，“大白”里汗往下淌。夜半，值班“大白”定时为患者喂药、翻身。节日，“大白”最想也最怕跟家人视频……如何为一线医务人员解压，始终是院方关切的课题。医院为此多措并举，如组织各部门建立医生、护士、院感等工作群体的微信群，及时了解他们的家庭困难，尽力为其解决顾之忧。倡导同事之间相互帮助、鼓劲，鼓励隔离病房的医护人员写作抗疫日记。同时，向隔离病房工作人员及其家人提供心理咨询热线服务等。“选择了我们这个职业，就选择了一种奉献。”该院一位医生在抗疫日记中写道，这个职业的尊荣感，正来自这种危急时刻，无数白衣战士直面生死、不畏挑战的勇气和担当。

　　“我本良医多壮志，为有疾苦救苍生。”福州肺科人始终以高度的责任心、大局观与使命感，奋战在公共卫生突发事件的前沿。2003年成功抗击非典、2009年遏制甲流感蔓延、2014年防治禽流感疫情，他们功不可没，此次在八闽抗疫的主战场，他们依然发挥着重要的作用，以一以贯之的敬业、专业和精业，为医院赢得信誉和荣光。截至目前，该院累计荣获集体或个人表彰35项，其中，国家级8项、省级21项、市级6项。