安徽省消费者权益保护委员会网站上如何投诉?

时间:2024-01-26 来源:食品安全内参编辑部 作者:

如何安徽省消保委官网“在线投诉”?

消费者需要先注册成网站用户,才可以进行投诉。投诉表格请认真填写以方便处理,网站将在投诉表格成功提交后24个工作小时内进行受理回复,如果予以受理,投诉将在回复同时转发到有关企业或当地消费者协会处理。

如何安徽省消保委官网上查询“我的投诉”?

投诉人查询自己的投诉回复情况也是先行登录,再点击“我的投诉”一栏。如投诉人对回复有疑问或有进一步要求,可继续在投诉表格下方发帖,工作人员将继续回复处理。

为什么我投诉了还要到消协去?

“在线投诉”实际上是为消费者提供了一个平台,如果投诉可以受理,投诉人还须向消协提供实物凭证,以证实消费行为确实真实存在,这就不是网上所能完成的了。

 

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