近年来，乳山市市场监管局努力打造“政府监管、社会协同、企业主体、公众参与”的社会共治格局，运用网格化管理体系提升监管效能。

　　一是实施三级网格改革，提升全域化监管水平。2019年，在威海地区率先完成了三级网格监管改革。在市级成立了以市长为组长的食品安全工作领导小组，在镇级成立了以镇政府主要负责同志为组长的食品安全工作领导小组，在601个自然村、25个城市社区设立了兼职协管员队伍。通过定岗、定责、定人，明确监管责任，形成了市、镇、村三级自上而下的网格化监管体系。

　　二是整合协管员队伍，推动监管力量向基层延伸。协管员队伍是第三级网格的主体，2019年，为充分发挥协管员“触角”和“岗哨”作用，按照“条块结合、区域统筹、整体提升”的工作思路，乳山局依据17个镇区市场主体数量、规模、辖区面积等综合因素，在镇级划分了片区监管网格，由原来的每村设置一名协管员调整为每个片区设置一名协管员。镇区负责甄选责任心强、履职力高、服从调度的协管员。至5月调整后，协管员数量由626名压缩至130名，更好地实现了人员管理。

　　三是考核与收益挂钩，调动协管力量参与共治。以提高风险隐患排查能力和消费投诉举报处理能力为导向，乳山局实行了协管员每周一坐班值班制度，由市场监管所负责安排日程表，协管员根据日程安排到监管所报道，向市场监管所所长汇报协管片区内的有关情况，并辅助执法人员完善网格片区的业态监管档案。一年来，各市场监管所收到协管员反馈风险隐患线索100余例，协助处理消费者投诉60余条。在考核上，由乳山食安办牵头，每季度跟进协管员工作绩效，直接与工资收益挂钩。实行百分制考核评分，分为优秀、良好、合格3个等次，对应的每人每月补贴900元、800元和700元。考核评分60分以下的，不发放补贴。较之前每人每月最高200元，提高了待遇，进一步调动了协管员工作积极性，夯实协管员协管责任。

　　四是积极对接“六治一网”改革，主动融入全市网格化社会治理体系。2020年，乳山市由政法委牵头，各镇街与市场监管、公安、民政、人力资源等多部门联合，打造“多网合一、一网运行“的新型基层社会治理体系。全市城区街道及社区设置了146名专职网格员，14个镇所辖的农村地区设置了865名兼职网格员，工作经费由财政统一保障。乳山局抓住”六治一网“工作机遇，将涉及市场监管领域的14项内容纳入网格化治理准入事项清单，成为网格员的重要工作内容。

　　五是完善制度保障，提升网格员市场监管巡查能力。按照乳山市网格员管理办法等有关规定，乳山局全面梳理了涉及食品、药品、传销、广告、特种设备、集贸市场、价格等相关民生领域巡查清单，制作了网格巡查明白纸，明确了网格员应该做什么、怎么做。为便于网格员开展工作，乳山市搭建了社会治理网格化服务管理平台，开发了“网格化治理”信息系统及手机APP，网格员根据清单事项，将发现的问题通过巡查终端上传至平台，办理结果通过平台反馈，形成监管闭环。5月底，全市第一批70名专职网格员已经上岗。