有过出租或租房经历的人都知道，租房市场有各种乱象。租客有可能遇上假房东、二房东，付了租金却被真房东赶出去。而房东可能也会遇到奇葩租客，被租客拖欠租金。不过，今后杭州人租房，应该不用担心这种乱糟糟的问题啦！8月9日，在杭州市政府主导下，杭州市房管局和阿里巴巴集团旗下创新业务事业部、蚂蚁金服集团旗下芝麻信用达成战略合作，将建立全国首个智慧住房租赁平台。

杭州市房管部门相关人士透露，住建部等相关部委希望杭州发挥互联网创新城市的优势，将住房租赁平台打造成全国创新模式的标杆，产品化落地成熟后向全国推广。

近年来，杭州住房租赁市场以每年10%左右的速度在递增，据房地产租赁机构数据显示，今年上半年住房租赁市场交易量较去年同期上涨了9%。随着租赁市场需求的旺盛，租赁市场房源信息不实、租赁关系不稳定、租赁行为不规范等问题也在不断凸显。

此番搭建的杭州住房租赁平台，在原有的杭州市二手房交易监管服务平台基础上，将结合阿里巴巴大数据、线上交易、评价系统及蚂蚁金服旗下的网上支付、芝麻信用体系等技术，实现租赁环境、租赁房源、租赁信息三个全的目标。

此外，租赁平台的具体功能上还具备了七大亮点。

一、实人认证 人脸识别揪出弄虚作假的租客

租赁平台将通过实名身份验证以及人脸识别等技术，确保中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性，从而提高房屋租赁业务的可靠性、安全性。有了这个功能，房东就不用担心遇上用假身份证的租客了。

二、全方位核验房源真实性 确保真房东

租赁平台将通过住保房管局房屋权属核验与阿里巴巴验真服务相结合的方式，对挂牌房源均实行全方位核验，从而实现房源七真，即真实产权、真实存在、真实委托、真实价格、真实图片、真实信用、真实评价。

三、统筹公安、公积金、教育等各部门信息 共享一站式服务

在签约仪式现场，来了公安局（流动人口办）、教育局、建委、国土资源局、规划局、市场监督管理局、人力资源和社会保障局、市金融办公室、公积金中心等相关部门，租赁平台将与公安、工商、公积金、教育等相关部门互联共享，实现人口流动备案、居住证办理、住房公积金提取等在线办理服务，为租赁各方提供一站式便民服务。

四、评价系统将租房双方各种情况变得透明

租赁平台将结合杭州市二手房交易监管服务平台管理体系和阿里提供的线上评价体系，租赁主体将在租前、租中、租后，进行多维度、多阶段互评，包括买卖双方对经纪人的服务评价、租客对房屋核验情况的评价、租客对房东的服务评价、房东对租客的收房评价以及对租客的缴费行为评价等。

通过评价，一方面鼓励租赁主体自觉履约，规范租赁行为；另一方面将评价纳入租赁主体的整体信用状况，供平台用户参考评估。

五、信用体系成为租房双方的辨别利器

租赁平台将结合杭州市二手房交易监管服务平台管理体系和芝麻信用，全新打造租客、房东及租赁机构的信用体系。

未来，杭州市的可租房源、租客、房东以及中介服务人员都将对应一套完善的信用体系。信用好的房东，会获得更多租客的青睐，信用好的租客，不仅可能免交押金，还有可能按月缴纳房租。同时，爱护房源、履约交租都有助租客信用积累。而如果在租房过程中有恶意失信行为，也会影响其信用评估。通过营造大家一起遵守契约的氛围，化解各种租房纠纷。

一个有过拖欠租金记录的租客，或者一个二房东，都有可能因为信用不良，上了平台的黑名单。

六、租金、押金、佣金网上支付 保障双方利益

租赁平台将利用蚂蚁金服网上支付技术，实现租金、押金、佣金等完全线上支付，同时严格保障资金支付安全。以前，房东担心租客拖欠房租，租客担心房东扣押金，有了这个平台监督，对双方都是约束，保障双方利益。

七、多通道在线签约 轻松实现智能网签

租赁平台打造了一个平台两个服务通道。房东、租客可以使用电脑或移动设备，通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签。

30多个城市已试点租房的信用免押金

在租赁平台合作成功的基础上，杭州市住保房管局还将与阿里巴巴共同探索优化延伸二手房交易的更多便民服务。这次合作是阿里巴巴在二手房领域租售能力对政府的首次输出。

信用租房不仅实实在在地减轻了资金负担，还避免了黑中介、假房源、恶意违约等行业问题。对杭州这样的城市来说，人们在这里的落脚门槛降低，吸引和留住更多的人才，提升杭州核心竞争力。芝麻信用总经理胡滔表示。 从2015年开始，信用体系就已经在一些品牌长租公寓中应用。记者在支付宝芝麻信用信用租房里看到，相寓、春眠、蘑菇租房、优客逸家、美丽屋、公寓家等6家品牌公寓已经可以实现在线选房，符合一定芝麻信用分要求的用户还可以享受押金减免、月付房租、免佣租房等权益。

来自芝麻信用方面的信息显示，目前北京、上海、深圳、杭州、南京、成都等30多个城市，都已经有长租、短租公寓、酒店等逐步试点信用免押金，近1800万人因此免交押金276亿元。其中，使用过信用租房的已有近600万人，覆盖30多个城市。