在北京华信医院（清华大学第一附属医院）里，有这么一群人，你经常见到他们，却不知道他们的名字。他们的话不多，但遇到困难，他们总是第一时间赶来。一日三餐，有他们的身影；风霜雨雪，他们从未缺席......

　　细微保安康

　　医院门口参与预检分诊的保安，是患者来院就诊时第一个见到的人，时间长了，他们对那些经常来开药或进行血透的患者情况已略知一二。“这个小伙子常年需要透析，家里只有一个老母亲定期推着轮椅带他来医院......”话音未落，保安小张已经冲过去，从老人手里接过轮椅，帮助扫码、流调，让他们快速进入医院。

　　疫情之下，医院门口的值守异常重要。作为保安队队长，韩立冬已经不知道有多少个日夜坚守岗位了。严格监督保安人员工作状况，带领保安队维护出入口秩序，防止扎堆聚集，遇到有困难的患者及时帮助协调解决问题......黝黑的皮肤虽然已经被晒伤，但他始终坚持不渝。

　　总务党支部书记、保卫处主任张卫东一直带头奋战在抗疫一线，有时干脆就住在医院。他说，身后有一千多名职工，还有信任我们的患者，保障他们的安全，我义不容辞。根据疫情防控要求及医院实际情况，保卫处在西门设置疫情防控岗和治安岗，认真查验进入医院的车辆和行人，逐一测量体温、登记信息，把好疫情防控的第一关。对外来物资配送车辆，自进入医院至卸货离开进行全程监督，最大限度地减少风险。同时安排专人对院区进行不间断巡查，提醒患者规范佩戴口罩，疏导院区内等候就诊的患者及家属，避免聚集，第一时间处置安全突发事件。保卫处还加强医警联动，同执勤、同巡逻、同检查，做到信息互通、防范共谋、平安共筑，进一步筑牢医院的安全防线。从清晨到夜晚，总能看到他们的身影。“虽然我还不是党员，但我现在正在用党员的标准时刻要求自己，主动向党员看齐。”保卫处年轻干事王德森说道。

　　他们英姿飒爽，他们细致入微，他们勇往直前，他们百折不挠，这造就了保卫处全体职工坚定的信念。从细微之处见真章，于平凡之处守初心，有他们在，我们安心！

　　慧心调美味

　　民以食为天，“吃”是中国人的头等大事。曾经有一位患者说过，华信医院的三餐是他吃过的最好的“病号饭”。

　　“做一份病号饭看似简单，但是想要让住院患者都满意其实并不容易。”临床营养科主任崔慎梅说。现在我们的餐桌丰富了，如何吃得营养、吃出健康是他们关注的重要问题。对于医嘱交代饮食有特殊要求的住院患者，负责患者三餐的营养食堂主动作为，在点餐系统里设置特别栏目，标注热量及食品属性，做到清晰又有针对性。

　　在厨师长杜贵虎的带领下，营养食堂的大厨们各司其职，各尽所能，在菜品安排上，达到荤素合理搭配，色香味俱全，让患者吃得既美味又健康。疫情之下为了减少人员流动，医院取消了探视，除了必需品，尽量减少患者家属来院的次数。对此，医院特别为住院患者增加了水果套餐和各种小食品，营养师会根据医嘱和患者病情，提醒患者饮食注意事项，纠正不良饮食习惯，助力患者早日康复。

　　公彦明是医院职工食堂的厨师长，为保障全院职工的就餐安全，降低疫情传播风险，在人员减少、工作量加倍的情况下，他带领全体人员一起加班加点，全面加强环境消杀，加固“舌尖上的安全”。在职工就餐方面，职工食堂开展了多项改革措施，每日制定营养菜单，并以多种调研方式与职工进行沟通，努力满足大家的就餐需求。除了一日三餐，职工食堂还增加了水果、糕点、各种小吃的供应，不仅让大家吃得饱，更要想办法让大家吃得好。为了避免人员聚集，医院采取分时段取餐模式，取消堂食。每天早上四点多，食堂的师傅们就开始准备一天的食材，除了日常的工作，他们每天最多还要完成三千份的打包工作。问及是否辛苦，负责打饭的阿姨摇了摇头，尽管隔着口罩，但依然能感受到她的笑容。

　　医院是特殊场所，食品安全非常重要，杜贵虎和公彦明每天对食材严格把关，食材可溯源，同时加强对第三方供应商的管理，坚决遏制隐患。“在这里工作责任重大，不容有一丝马虎和将就”。崔慎梅说。

　　锅碗瓢盆，奏出动听乐章，油盐酱醋，烹出世间百态。油盐和锅勺，餐盘与水池，他们在平凡的岗位中，日复一日的坚守，用心书写着属于他们最美的不平凡。

　　平凡筑堡垒

　　在医院里，你也许看见过这样一个人：不论工作日还是周末，不论是冰天雪地还是烈日酷暑，他经常骑着一辆不是很新的自行车，在医院四处“溜达”，有熟悉或不熟悉的人见到他，会把他“拦”下，说办公区哪里卫生间堵了，哪个病区的柜子打不开了，哪个办公室的灯坏了。而他总是微微一笑答道“没问题，我们马上去修！”他就是总务处副主任韩伟。

　　总务处虽然人少，但却是医院的“大管家”。小到一颗拧紧螺丝钉，大到一个病区装修改造，都少不了他们的身影。医院有的建筑物年代久远，需要“修修补补”，韩伟经常半夜起来去现场协调参与维修，对于院区各个地方的情况，他如数家珍。“小事情”20分钟解决，是韩伟对各班组长的要求。对此，总务处专门设置了一站式报修电话，记录清晰，分工明确，各班组人员积极行动，工作高效，使得后勤工作杂而不乱，平稳有序。

　　疫情之下，除了做好日常工作外，总务处还每天对院区进行消杀。消毒桶和消毒液加起来有20公斤，每天要消耗10桶，如此炎热的天气下，工作人员一圈下来已经汗流浃背。

　　此外，垃圾清运、保洁清扫、货物搬运......每一个看似微不足道的小事，却可能处处“埋雷”。对此，总务处将制度“上墙”，加强培训和考核，增加应急演练频次，逐级签订疫情防控责任书。特别是对第三方员工强化管理，自查、互查、督查，打卡、测核酸、统计上报，样样不落......一系列的举措，加密疫情防控的大网，不给病毒传播留下可乘之机。同时，为了有效缓解高峰时期医院出入院人流量压力，减少聚集，总务处用时不到五小时，新“开辟”了一个职工入院大门。凿墙、架设路灯、清扫路面......十几个人、几个班组没有休息，从晚7时至次日凌晨1时，迅速完成了医院北门道路的开通工作。

　　同样默默付出的，还有勤勤恳恳的车队司机师傅们。在指挥调度常思明的带领下，车队成员时刻待命，全力保障医护人员的用车需求。车队里有几位“60后”的老师傅也坚守岗位，与大家一共分担。有时候几乎每个小时都有出车任务，没有人叫苦叫累，大家反而干劲十足，纪律严明。“能为这些辛苦的医护人员做一些力所能及的事情，我们很光荣！”这是车队所有成员共同的心声。

　　一群人一条心，虽然未必知晓你们的名字，但我们知道，你们一直在那里，全力以赴，使命必达。

　　精勤守初心

　　器械设备处承担着医院仪器设备的维修及设备物资的采购、运输、储存、发放工作。从一台小型办公打印机到大型医疗设备，从一个口罩到一个重要手术器械，都会经过他们的辗转，交到需要的人手里。

　　夜晚转运防护物资，清点入库

　　他们是一群与时间赛跑的人。疫情之下，遇到医疗设备无法正常使用怎么办？器械设备处制定了一套完整的维修流程，在接到需要维修信息的第一时间，迅速与厂商维修师对接，院内工程师可维修的，由自己完成；不能维修的，再由厂商派人来院。扫码、流调、测温......来院除了按照规定要求进行登记外，器械设备处要求厂商固定维修师，做好健康监测，签订承诺书，力求把风险降到最低。工程师们对各种大型设备的“脾气”十分了解，大多数情况下，他们穿上“大白”进入现场，经过一番熟练操作，在炎热又密闭空间里修好设备，全身已被汗水浸泡，但他们始终毫无怨言。

　　在疫情来临之前，器械设备处职工赵秀芸可能怎么也没想到过，她以后会天天跟这些防疫用品打交道。含氯消毒液、75%酒精、医用防护口罩、隔离衣、防护服、防护帽、一次性手套......样样必须配齐。每天消耗多少？又进院多少？供货的厂家受疫情影响断货了怎么办？剩下的库存可以维持几天？赵秀芸已在医院工作32年，经验丰富，对于医院每天的防护物资情况，早已烂熟于心，台账一目了然。在这场防控疫情战役中，器械设备处为了保障医用防护物资的充足使用，坚持做到物尽其用，不浪费，不短缺。

　　如今防疫物资需求量增大，为了减少人员流动，器械设备处主任唐秀杰、副主任张丹丹冲锋在前，调配、拉货、搬运.......很多工程师秒变“大力士”，全体人员齐上阵。除此之外，洗衣房孟蕾精细研究被服衣物的运输动线，每一步都“精打细算”；氧气站工程师杨岩松全时在岗，全力保障医疗工作平稳运行......大家的齐心协力，目标就是坚决地牢牢守住医院这道防线。

　　唐秀杰主任带领大家搬运防疫物资

　　把使命放心上，把责任扛肩上。为医护人员做好保障，是器械设备处全体职工最朴实却又闪闪发光的初心，在他们的眼睛里，有无悔，更有坚持。

　　心中有坚守，脚下有力量。目前，医院运转有序，每个人都在各自不同的岗位共同发力，凝聚起团结的力量。点点微光，终将汇聚成璀璨星河，致敬每一个默默奉献的幕后英雄！