【消费维权】小价格,大维权

时间:2020-07-08 来源: 作者:

  【消费维权】小价格,大维权

   

  朋友们,你们在超市购物后,有核对小票价格的习惯吗。我想可能很多情况下,都是直接扔了,那么,当你看过下面这则事件后,你不妨多留意一下购物小票。

       近日,市民黄女士在市区某超市购物。平时爱打羽毛球的她被一款价格为24.9元的产品吸引住了,这款会员价只要24.5元,毫不犹豫,黄女士选中了它。在超市购物之后,黄女士回到家不经意间看了一下小票,26元,怎么这球拍实际支付价格居然还要高于标牌价。疑惑之中,黄女士来到了超市讨说法,可超市却没有一个负责人前来解释此事。一怒之下,黄女士投诉到金安区市场监管局举报中心。

  在了解情况之后,我中心立即联系我局价格监督检查局,价检局工作人员旋即前往超市调查处理,最终超市承认是这款球拍涨价了,售货员未及时更换价格标签,但付款系统已更正。虽然超市声称是售货员失误,但消费者并不知情,且超市方面对消费者前来询问,未及时给予解释。根据《价格法》、《消费者权益保护法》等法规,价检局的工作人员向超市宣讲了法规要点,超市同意补偿350元给黄女士,黄女士表示满意。

  当前消费者的维权意识越来越高,经营户的服务质量也要跟得上,毕竟维护消费者权益是全社会的共同责任 。

政讯通•食品安全法制调研中心 政讯通•食品安全综合资讯中心 政讯通•全国食品安全促进中心